Fragen und Antworten – Supportbereich

Falls Du das Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder lade Dir einen von diesen 5 Browsern (zusätzlich) herunter – wichtig ist eine aktuelle Version zu benutzen!

Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (kostenlos):

Öffne dann die Seite mit dem Video-Vorträgen in diesem Browser.

Wenn das nicht funktioniert, melde Dich bitte bei uns: dialog@kongress.tv

Bitte nutze einen der 5 Browser in der AKTUELLEN Version. Siehe oben.

Wenn Du davor schon Videos sehen konntest, prüfe bitte folgendes:

  • Warst Du schon vor der Beginnzeit auf der Seite?

Wenn ja, dann lade die Seite (nach der Beginnzeit!) neu in Deinem Browser mit Strg+ R bzw. Apfel + R (bei Apple-Geräten)

  • Ist Deine Internetverbindung schnell genug? Prüfe die Schnelligkeit hier www.speedtest.net/de
  • Verwendest Du einen anderen/s Computer/Tablet/Handy?
  • Bitte deaktiviere alle Werbe-Blocker (Adblocker) in Deinem Browser für die gesamte Kongresswebseite Technologien der neuen Zeit. (Wir posten hier natürlich keine Werbung – wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es in manchen Fällen unsere Videos blockt).
  • Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser „Chrome“ oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst. 

Bei Tonproblemen:

  • Sofortabhilfe schaffen meist Kopf- oder Ohrhörer
  • Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen  – bei „FIREFOX Gecko“ gibt es oft Tonprobleme! Bitte nutze einen der 5 Browser in der AKTUELLEN Version. Siehe oben.

Jeder Kongress hat seinen eigenen Terminplan. Du bekommst täglich im Kongresszeitraum eine Mail mit den Links zu den einzelnen Interviews. Den Ablauf des Kongresses findest Du im jeweiligen Saal, in welchem der Kongress stattfinden unter dem Reiter „Termine“.

  • Bitte schalte Deinen AdBlocker aus – wir verwenden hier natürlich keine Werbung, aber manche AdBlocker erkennen unser Registrierformular fälschlicherweise als Werbung und verhindern so eine reibungslose Registrierung
  • Falls alle „Stricke reißen“, schicke uns bitte eine Mail an dialog@kongress.tv

Ja, die Teilnahme ist komplett kostenlos! Jeder Experte wird an einem Kongresstag für 24 Stunden kostenlos für alle die sich angemeldet haben freigeschaltet. Wir informieren über die Abfolge der Freischaltung der Video-Vorträge via E-Mail von dialog@kongress.tv.

Wenn Du Dir die Video-Vorträge auch während oder nach dem Kongress ansehen möchtest, kannst Du das gesamte Kongresspaket erwerben. Alle Kongresspakete, die auch nach den Kongressen noch erhältlich sind, findest Du zum regulären Preis in unserer Mediathek.

Deine Daten sind bei uns sicher! Wir geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus unserem E-Mail-Programm an Dritte weiter. Wir versuchen so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern zu kommunizieren – das effizienteste ist noch immer E-Mail! Falls Du nicht mehr auf unserer „Liste“ sein möchtest, kannst Du jederzeit mit einem Mausklick austreten. Du hast Dich nicht für den Programm-Newsletter angemeldet? Dann wird Deine E-Mail Adresse nach dem Kongress gelöscht. Nähere Informationen findest Du auch unter der Datenschutzerklärung.

Nein. Die vollständigen Video-Vorträge mit den Experten und Expertinnen sind exklusiv nur bei uns erhältlich.