• Bitte schalte Deinen AdBlocker aus – wir verwenden hier natürlich keine Werbung, aber manche AdBlocker erkennen unser Registrierformular fälschlicherweise als Werbung und verhindern so eine reibungslose Registrierung
• Falls alle „Stricke reißen“, schicke uns bitte eine Mail an support@kongress.tv

Unsere Mails gehen grundsätzlich von dialog@kongress.tv an Dich.

Bitte schaue im SPAM-Ordner nach und füge unsere Absender-Adresse zu Deinen Kontakten hinzu, damit unsere Mails nicht in Deinem Spam-Ordner landen. Das alles ist nicht schwer und dauert gar nicht lange. Im Folgenden eine kurze Anleitung zu den gängigen E-Mail-Empfangsprogrammen…

Grundsätzlich gilt:
Sollten E-Mails in Deinem Spam-Ordner landen, markiere sie mit dem Label „kein Spam“ oder verschiebe sie je nach Software direkt in Deinen Posteingang. Das sollte sich das Programm dann für die Zukunft selbständig merken.

Anleitungen für die „gängigen“ Programme:

Google Mail

1. Suche innerhalb von Google Mail nach unserem Namen
2. Falls die E-Mail nicht im Reiter „Allgemein“ zu finden ist, dann suche sie in den anderen Reitern (z.B. im Reiter „Werbung“) und verschiebe sie in Deinen regulären Posteingang.

Outlook

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf die E-Mail von uns.
2. Wähle im Menü die Auswahl „Junk E-Mail“.
3. Klicke dann auf „Domäne des Absenders nie sperren“.

Apple Mail

1. Suche nach einer E-Mail von uns und klicke sodann auf den nach unten gerichteten Pfeil daneben.
2. Klicke dann auf „zu Kontakten hinzufügen„.

iCloud Mail

1. Suche die E-Mail von uns und klicke den Namen an.
2. Klicke dann auf „Sichern„.

Yahoo

1. Suche die E-Mail von uns und öffne sie.
2. Klicke auf das kleine „+“ neben meinem Namen.
3. Wähle „add to contacts“ oder „zu Kontakten hinzufügen“ und sichere diese Einstellung.

Andere Anbieter

Jedes Programm ist anders. Du selbst kennst Dein Programm am besten. Und falls du trotzdem nicht weiter weißt, hilft sicher eine Abfrage bei Google weiter.

Grundsätzlich sollte es also so oder so ähnlich ablaufen:

1. Du wählst eine E-Mail von uns aus.
2. Du entscheidest, sie „zu Kontakten hinzufügen“ zu lassen oder
3. die „Domäne als sicher eintragen“, von der unsere Mails kommen.

Super, klasse. Jetzt sollten unsere Mails voller wertvoller Inhalte Dich auch sicher und schnell erreichen.

Und wieder ein kleines Schrittchen auf dem Weg, Dein Leben mehr genießen zu können, nicht wahr?

Deine Daten sind bei uns sicher! Wir und der Veranstalter des Kongresses geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN an Dritte weiter. Wir versuchen so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern zu kommunizieren – das Effizienteste ist noch immer E-Mail! Falls Du nicht mehr auf unserer „Liste“ sein möchtest kannst Du jederzeit mit einem Mausklick austreten.

Ja, die Teilnahme ist komplett kostenlos! Jeder Experte wird an einem Kongresstag für 24 Stunden kostenlos für alle freigeschaltet, die sich für die kostenlose Teilnahme angemeldet haben. Wir informieren über die Abfolge der Freischaltung der Video-Vorträge via E-Mail von dialog@kongress.tv.
Wenn Du magst, bist Du natürlich auch herzlich eingeladen, das jeweilige Aufzeichnungspaket zu kaufen.

Jeder Kongress hat seinen eigenen Terminplan. Du bekommst täglich im Kongresszeitraum eine Mail mit den Links zu den einzelnen Interviews. Den Ablauf des Kongresses findest Du auf der jeweiligen Kongress-Seite unter dem Reiter „Termine“.

Bitte nutze einen der 5 Browser in der AKTUELLEN Version. Siehe oben.

Wenn Du davor schon Videos sehen konntest, prüfe bitte folgendes:

• Warst Du schon vor der Beginnzeit auf der Seite?

Wenn ja, dann lade die Seite (nach der Beginnzeit!) neu in Deinem Browser mit Strg+ R bzw. Apfel + R (bei Apple-Geräten)

• Ist Deine Internetverbindung schnell genug? Prüfe die Schnelligkeit hier www.speedtest.net/de
• Verwendest Du einen anderen/s Computer/Tablet/Handy?
• Bitte deaktiviere alle Werbe-Blocker (Adblocker) in Deinem Browser für die gesamte Kongresswebseite. (Wir posten hier natürlich keine Werbung – wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es in manchen Fällen unsere Videos blockt).
  
• Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser „Chrome“ oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst. 

Bei Tonproblemen:

• Sofortabhilfe schaffen meist Kopf- oder Ohrhörer
• Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen  – bei „FIREFOX Gecko“ gibt es oft Tonprobleme! Bitte nutze einen der 5 Browser in der AKTUELLEN Version.

Aktualisiere Deinen Browser hier.
Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (ist alles kostenlos):

• Chrome (Empfehlung)
• Safari
• Firefox (bei Firefox „Gecko“ gibt es oft Ton-Probleme)
• Opera
• Internet Explorer (Microsoft Edge)

Wir versenden die Mails gemäß der Datenschutzbestimmungen mit unserem Mailanbieter Quentn.
Sollten die Links einmal nicht anklickbar sein, kopiere sie aus der E-Mail heraus und füge sie in die Adresszeile Deines Browsers.

Sollten die Links zu einer Seite führen, die Du nicht erwartet hast (zum Beispiel eine Fehlerseite), dann informiere uns bitte umgehend darüber unter support@kongress.tv.

Vielen Dank!

Wir versenden unsere Mails von der Mailadresse dialog@kongress.tv.

Bitte schaue im SPAM-Ordner nach und füge unsere Absender-Adresse zu Deinen Kontakten hinzu, damit unsere Mails nicht in Deinem Spam-Ordner landen. Das alles ist nicht schwer und dauert gar nicht lange. Im Folgenden eine kurze Anleitung zu den gängigen E-Mail-Empfangsprogrammen…

Grundsätzlich gilt:
Sollten E-Mails in Deinem Spam-Ordner landen, markiere sie mit dem Label „kein Spam“ oder verschiebe sie je nach Software direkt in Deinen Posteingang. Das sollte sich das Programm dann für die Zukunft selbständig merken.

Anleitungen für die „gängigen“ Programme:

Google Mail

1. Suche innerhalb von Google Mail nach unserem Namen
2. Falls die E-Mail nicht im Reiter „Allgemein“ zu finden ist, dann suche sie in den anderen Reitern (z.B. im Reiter „Werbung“) und verschiebe sie in Deinen regulären Posteingang.

Outlook

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf die E-Mail von uns.
2. Wähle im Menü die Auswahl „Junk E-Mail“.
3. Klicke dann auf „Domäne des Absenders nie sperren“.

Apple Mail

1. Suche nach einer E-Mail von uns und klicke sodann auf den nach unten gerichteten Pfeil daneben.
2. Klicke dann auf „zu Kontakten hinzufügen„.

iCloud Mail

1. Suche die E-Mail von uns und klicke den Namen an.
2. Klicke dann auf „Sichern„.

Yahoo

1. Suche die E-Mail von uns und öffne sie.
2. Klicke auf das kleine „+“ neben meinem Namen.
3. Wähle „add to contacts“ oder „zu Kontakten hinzufügen“ und sichere diese Einstellung.

Andere Anbieter

Jedes Programm ist anders. Du selbst kennst Dein Programm am besten. Und falls du trotzdem nicht weiter weißt, hilft sicher eine Abfrage bei Google weiter.

Grundsätzlich sollte es also so oder so ähnlich ablaufen:

1. Du wählst eine E-Mail von uns aus.
2. Du entscheidest, sie „zu Kontakten hinzufügen“ zu lassen oder
3. die „Domäne als sicher eintragen“, von der unsere Mails kommen.

Super, klasse. Jetzt sollten unsere Mails voller wertvoller Inhalte Dich auch sicher und schnell erreichen.

Und wieder ein kleines Schrittchen auf dem Weg, Dein Leben mehr genießen zu können, nicht wahr?

Wenn Du Dir die Video-Vorträge auch während oder nach dem Kongress ansehen möchtest, kannst Du das gesamte Kongresspaket erwerben. Alle Kongresspakete, die auch nach den Kongressen noch erhältlich sind, findest Du zum regulären Preis in unserer Mediathek.

Es ist ok, wenn Du feststellst, dass unsere Veranstaltung nicht das Richtige für Dich ist. Unter jeder Mail von uns findest Du einen Abmeldelink, um Dich aus der Veranstaltung aber auch aus unserem Verteiler allgemein auszutragen. Bitte gehe sorgsam mit der Abmeldung um, damit Du weiterhin unseren Newletter erhältst.

Es freut uns, dass Dir unsere Veranstaltung gefällt. Den Newsletter hast Du bereits mit Deiner Anmeldung abonniert.

D.h. Du musst nichts weiter tun, als Dich zurücklehnen und Dich entspannen.
Du erhältst dann künftig regelmäßige Infos von uns auch nach der Veranstaltung.

Selbstverständlich kannst Du Dich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden.

Nein, den Download bieten wir nicht an, da in der heutigen Zeit fast flächendeckend Internet zur Verfügung steht und viele Endgeräten nur noch kleine Festplatten haben und auf monatliche zu zahlenden cloudbasierten Speicher angewiesen sind.

Daher liegen die Videos auf unseren Servern. Das spart Speicherplatz auf den ohnehin oftmals schon kleinen Festplatten der Nutzer. 

Du hast aber die Möglichkeit die Videos in unserem Mitgliederbereich zu streamen – und zwar lebenslang und dauerhaft. Rund um die Uhr – von egal wo. Alles was Du brauchst ist ein Internetzugang und ein digitales Endgerät. 

Nein. Die vollständigen Video-Vorträge mit den Experten und Expertinnen sind exklusiv nur bei uns erhältlich.

Schaue bitte als allererstes in Deinem Spam-Ordner nach, ob Du eine Mail von uns erhalten hast.

Wenn Du dort keine Mail gefunden hast, wende Dich bitte unter Angabe der Kauf-E-Mail-Adresse, mit der Du das Aufzeichnungspaket gekauft hast an support@kongress.tv mit der Bitte um die erneute Zusendung der Mail.

Nach Deinem Kauf erhältst Du eine Mail mit den Zugangsdaten zum Produkt und zur Rechnung der Firma Digistore. Klicke dort auf den Link und Du kannst Dir die Rechnung erstellen, aufrufen und anschließend herunterladen.

Wenn Du Dich nach dem Kauf im Mitgliederbereich auf mein.oneunity.online eingeloggt hast, kannst Du z.B. die Audios herunterladen.

• Wenn Du die Audiodateien heruntergeladen hast, musst Du die Datei mit dem Format .zip noch entpacken. Dazu benötigst Du kein Programm. Hier findest Du eine Anleitung zum Entpacken für Mac und Windows.
• Nach dem Download und dem Entpacken kannst Du mit iTunes (unsere Empfehlung) die MP3s in der Regel sehr einfach anhören.

Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser „Chrome“ oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst. 

Wir freuen uns über jeden, der unsere Veranstaltung weiterempfiehlt. Teile dafür den Link zur Startseite von kongress.tv mit Deinen Freunden. Oder nimm an unserem Partnerprogramm teil und verdiene mit jedem empfohlenen Teilnehmer, der ein Aufzeichnungspaket erwirbt eine Provision. Mehr über unser Partnerprogramm erfährst Du hier.